Certains clients possèdent leurs propres exigences qualité
Ainsi, GLD répond, pour son client Becton Dickinson, aux critères spécifiques des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et Bonnes Pratiques de Distribution (BPD)
Notre démarche qualité est reconnue par la certification Iso 9001-2015 avec comme support une politique qualité porteuse de nos engagements.
Déclaration de notre notre politique d'engagement
Format Pdf - 300 Ko
GLD établit avec chaque client un Plan Qualité,
conforme aux exigences de la norme ISO 9001, et rédigé conjointement avec le client avant son intégration.
Ce PQ décrit les dispositions spécifiques nécessaires au besoin de la prestation attendue,
avec pour objectif la satisfaction du client, l'amélioration continue et la mesure de nos performances.
Il identifie en outre :
Chaque intégration client fait l'objet d'un « plan d'intégration » qui définit entre autres :
Il est établi conjointement avec le client, le commercial et le directeur du site.
Les opérations-clés de la prestation de service sont contrôlées régulièrement, par l'intermédiaire de ratios et d'indicateurs définis en collaboration avec nos clients lors de la phase d'intégration.
Ces informations sont regroupées dans un « tableau de bord client » et communiquées mensuellement.
Ces indicateurs permettent :
Ce tableau transmis mensuellement sert également de base de travail lors des réunions périodiques avec les clients.
GLD s'engage dans une démarche de tri sélectif des déchets issus des exploitations avec un prestataire :
Ce tri est étendu aux déchets issus des bureaux.
Pour parvenir à mettre un terme aux écarts de rémunération non expliqués entre les femmes et les hommes, la loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 sur la liberté de choisir son avenir professionnel, dite « Loi avenir », a instauré l'obligation pour les employeurs d'au moins 50 salariés de calculer des indicateurs déterminés dans un Index de l'Egalité Femmes-Hommes, donnant lieu à une note à publier annuellement.
Les objectifs visés sont les suivants :
Récapitulatif des indicateurs transmis à la DIRECCTE
Format PDF - 32 Ko
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